Chatbots vinculares y aislamiento social

La columna del académico del Instituto de Éticas Aplicadas, Abel Wajnerman Paz, “Chatbots vinculares y aislamiento social”, que forma parte de la nota “Inteligencia Artificial: Los desafíos de una tecnología que traspasa las fronteras”, publicada en Visión Universitaria de la Universidad Católica, habla sobre la búsqueda de las personas de soluciones en la inteligencia artificial (IA) para enfrentar el aislamiento social.

Una de las más comentadas, señala la columna, es el uso de chatbots diseñados para simular relaciones afectivas. Los “chatbots vinculares” (CV) son sistemas conversacionales que simulan el rol de amigo, hermano o pareja, disponibles día y noche para acompañar, escuchar y aliviar la soledad.

Al respecto, el académico destaca que “prohibir no es la solución. La sensación de conexión, afecto y pertenencia que puede genera un CV podrían ser un apoyo en un contexto en el que los profesionales de la salud mental están desbordados. Pero sí urge regular. Una opción viable es el llamado ‘modelo médico’ de regulación: si una tecnología tiene efectos comparables a los de un dispositivo clínico, debería cumplir estándares similares, incluso si no se promociona como tal. En el caso de los CV, esto implicaría evaluar sus efectos psicológicos y establecer criterios profesionales para su uso. La IA puede colaborar en el abordaje del aislamiento social, pero cuando se trata de vínculos humanos, su intervención exige extrema cautela y reflexión ética”.

Invitamos a leer la columna en Visión Universitaria.